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  • 督办回头看|贤德苑小区限电问题如何解决?

    近日,有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映,迎胜路贤德苑小区因未实施一户一表改造,居民需前往小区物业购电,现小区物业拒绝给未交纳物业费的居民售电。因供电问题,小区居民也曾找过后七里社区,但社区称此事不归社区管。4月28日,针对此问题,督办员联系了小区所属的物业公司,物业经理称,如果未交纳物业费的居民家中没有停电,且电量能维持正常生活,那么物业是不对此类居民售电的。同日,督办员又电话联系了小区所属的后七里社区,工作人员让督办员直接咨询物业公司,并直接挂断了督办员电话。

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    4月29日上午,针对物业公司限制购买电费的问题,小区居民集体前往物业、后七里社区寻求解决方法。督办员随即来到小区现场,一位24号楼的居民称,居民不交纳物业费肯定是有原因的,电动车在小区内随意停放,小区内未安装监控等种种问题都暴露出小区物业管理不规范。“物业限制居民购电、捆绑收费?#32531;?#29702;,但我平时忙着工作还要照顾幼小的孩子,确实无法跟物业靠时间,只能先向物?#21040;?#32435;了物业费。”该居民无奈得向督办员说道。

    那么针对物业限制居民购买电量的问题,社区与居民又是如何协商处理的呢?#30475;?#30528;疑问,督办员来到后七里社区,社区办公室的一位?#34892;?#24037;作人员告诉督办员,该问题已经得到解决,说完便径直走出办公室。

    督办员随后又联系了小区所属的物业公司。物业工作人?#32972;疲?#25130;至目前的处理结果是,小区居民前往物业购电,物业会正常售电,但对于未签署《物业服务协议》的居民,物业只能限售100度电。“上述处理方案,并非最终的解决方案,之后会由后七里社区牵头,业主代表汇总业主的意见,业主、物业、社区三方进行详细座谈,针对物业费、限电等各类问题深入研究讨论,最终的研究结果会予以公示。”工作人?#32972;啤?/p>

    为了求证物业关于限电问题的处理结果是否属实,督办员联系了贤德苑小区的一位居民。据介绍,目前的处理方案确实如物业所说,居民可以购电,但未签署服务协议的居民只能购买100度的电量。“如果物业还是限制购买电量,那么此问题还是没有得到根本解决。”该居民向督办员说道,“小区若是可以进行一户一表改造,居民直接将电费交至供电部门,问题就会从根本?#31995;?#21040;解决。”

    针对此问题的后续进展,督办员会?#20013;?#20851;注。

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