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  • 财源街道探索网格化服务管理新模式

    近日,全市网格化服务管理工作现场会召开,与会人员先后观摩财源街道网格化服务管理中心、东七里社区宝盛网格驿站等工作现场,详细了解了网格化服务管理工作开展情况,听取工作汇报、交流经验做法。

    在财源街道网格化服务管理中心记者了解到,财源街道位于泰安主城区,人流、物流较为集中,社会治安状况复杂。针对这种情况,街道积极探索党建引领下的网格化服务管理模式,统筹协调辖区单?#32531;?#31038;会组织积极参与社会治理,打造了以共建、共治、共享为理念的社会治理新格局。网格化服务管理中心分为前台接待区、工作展示区、服务管理办公区和信息化中心4个功能区。前台接待区设有综治、党建、信访等服务窗口,各窗口由专人在岗负责,在“首问负责制”的基础上,按照登记、分流、联调、督办、答复、回访的工作流程,实行受理事项分流办理服务制?#21462;?/p>

    健全管用?#34892;?#30340;制度机制是网格化服务中心?#34892;?#39640;效运转的根本保证。在实际工作中,街道以常住人口300至500户或1000人左右为单位划分网格。按照“源头发现采集建档分流交办协调处置检查督促结果反馈”的工作流程,及时发现、处理网格内存在的问题。

    为了加强资源整合,激发驻地单位参与共驻共建的动力,街道以党建共同体为平台,号召成员单位认领承办服务项目,促进区域优势资源融合汇聚、互通共享,提高服务的精准化和专业化水?#20581;?/p>

    根据成员单位的资源优势,结?#20808;?#20247;的共性需求,街道成立了律师会客厅、专业调解委员会等组织,实施民警进街道、社区挂职副书记的“4431”保平安工程。街道、社区、单位上下联动,构建矛盾纠纷联调、社会治安联?#39304;?#37325;点工作联动、突出问题联治、平安建设联?#30784;?#26381;务管理联抓的社会治理工作格局。

    根据网格化管理过程中搜集的信息和群众诉求,街道设立了法律服务所、司法所、信访办、出租房屋流动人口和社区戒?#26223;?#20844;室,负责处理具体工作、业务。聘请专业人员担任心理咨询师,为社区戒毒人员等特殊群体提供心理辅导。并且着重加强?#25628;?#20142;工程、指挥调?#21462;?#37325;点人员服务管理三项工作。街道与辖区三个派出所实现了联网共享,共纳入视频资源409个,重点部位、重点区域、人员密集场所、背街小巷等已全部纳入视频监控范围。

    信息化建设是网格化服务管理工作的关键环节,财源街道通过加强信息化建设,整合汇聚数据资源,健全完善信息收集、处置、反馈机制,为深化?#24179;?#32593;格化服务管理工作提供了“源头活水”,为基层网格员的日常走访、信息收集及?#20449;?#24212;用提供了有力支撑。

    据了解,财源街道网格化工作的开展,使资源共享更加丰富,社会治安更?#28216;?#23450;,邻里关系更加和?#24120;?#26381;务质量更加高效,居民群众的安全感和满意度不断提高。下一步,街道将?#28304;?#27425;现场会为契机,继续探索创新,不断优化功能设置,为建设富裕文明幸福新泰安作出新的更大贡?#20303;?/p>

    泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街777号泰安传媒集团22楼 联?#26723;?#35805;:0538-6272000 邮编:271000

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